Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası – Divain Beauty

Web Sitesi: divainbeauty.com
E-posta: info@divainbeauty.com
Telefon: 0534 936 89 89

Bu Gizlilik Politikası, Divain Beauty (“Site”) tarafından, Siteyi ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız, Site ile etkileşimleriniz ve sipariş süreçlerinizi gerçekleştirebilmemiz için gerekli bazı bilgiler toplanır. Ayrıca bizimle iletişime geçtiğinizde ek bilgiler de elde edilebilir.

Bu politika kapsamında, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek tüm bilgiler “Kişisel Bilgi” olarak adlandırılır.

Cihaz Bilgileri

Toplanan bilgiler:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • Saat dilimi
  • Çerez verileri
  • Ziyaret edilen sayfalar ve ürünler
  • Arama terimleri ve site içi hareketler

Toplama amacı:

  • Siteyi doğru şekilde görüntülemek
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Performans ve analiz yapmak

Toplama yöntemi:

  • Çerezler (cookies)
  • Log dosyaları
  • Web beacon’lar, etiketler ve pikseller

Paylaşım:

  • Veriler, e-ticaret altyapımız olan Shopify ile paylaşılabilir

Sipariş Bilgileri

Toplanan bilgiler:

  • Ad ve soyad
  • Fatura ve teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri güvenli şekilde işlenir)
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası

Toplama amacı:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Sipariş onay ve bilgilendirme göndermek
  • Müşteri desteği sağlamak
  • Dolandırıcılık ve risk analizleri yapmak
  • Kampanya ve ürün bilgilendirmeleri sunmak (tercihinize bağlı olarak)

Toplama kaynağı:

  • Doğrudan sizden alınır

Paylaşım:

  • Shopify ve ödeme/lojistik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir

Müşteri Destek Bilgileri

Toplama amacı:

  • Size destek sağlamak ve taleplerinizi çözmek

Toplama kaynağı:

  • Doğrudan sizden alınır

18 Yaş Altı Kullanıcılar

Site, 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplamaz.
Eğer böyle bir durumdan şüpheleniyorsanız bizimle iletişime geçerek verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz:

  • Sipariş ve hizmet süreçlerini yürütmek
  • Yasal yükümlülüklere uymak
  • Haklarımızı korumak

amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Davranışsal Reklamcılık

Kişisel bilgileriniz, ilgi alanlarınıza uygun reklam ve pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Bu kapsamda:

  • Meta (Facebook & Instagram Ads)
  • Google Ads

gibi platformlar kullanılabilir.

İsterseniz hedefli reklamlardan çıkabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel bilgileriniz şu amaçlarla kullanılır:

  • Ürün ve hizmet sağlamak
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Sipariş teslimi sağlamak
  • Müşteri desteği vermek
  • Kampanya ve duyurular yapmak

Veri Saklama

Sipariş verdiğinizde kişisel bilgileriniz, siz silinmesini talep edene kadar güvenli şekilde saklanır.

Çerezler (Cookies)

Site deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır:

  • Zorunlu çerezler
  • Performans çerezleri
  • Reklam ve pazarlama çerezleri

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durum site deneyiminizi etkileyebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için:

📧 info@divainbeauty.com
🌐 divainbeauty.com

Son Güncelleme: Nisan 2026